La franchigia è quell’importo prestabilito il cui pagamento resta a carico dell’Assicurato per ciascun sinistro o richiesta di assistenza. Per cui, questo importo fisso e prestabilito verrà detratto dalla somma che l’Assicurato riceverà (Definizioni del set informativo). Soltanto la polizza Imaway Viaggio permette di selezionare la formula opzionale ABBATTIMENTO FRANCHIGIA che, con il pagamento di […]
Collegati al nostro portale sinistri all’indirizzo www.sinistri.imaitalia.it dove potrai denunciare il sinistro in autonomia, dopo esserti registrato nell’area riservata.
Se il tuo bagaglio non ti viene consegnato in aeroporto è importante che tu vada all’ufficio “Lost & Found” per denunciare la mancata consegna. Tale denuncia (denominata PIR) è uno dei documenti necessari da conservare tanto quanto quello di riconsegna del bagaglio in quanto il nostro indennizzo varia in base al tempo che hai trascorso […]
Dipende dalla tipologia del sinistro. Consulta la specifica sezione del set informativo di polizza.
Se non sei soddisfatto della gestione del contratto o del sinistro puoi scrivere a IMA Italia Assistance S.p.A., Servizio Reclami, Piazza Indro Montanelli 20, 20099 Sesto San Giovanni (MI), inviarci un fax al numero +39 02 26223973 o un’e-mail a assistance@imaitalia.it (Sezione C della nota informativa sulle procedure liquidative e sui reclami, punto 16).
